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la médiation

Du différend, au conflit et à sa résolution… Le conflit, quelle que soit sa nature, est la cristallisation d’une divergence de vue, d’un différend, au sujet duquel, au fil du temps, les émotions ont pris le pas sur le rationnel. Ainsi,…

Les TOCs au travail

« Toc toc toc Madame la DRH. Je ne supporte plus ma collègue. Le moindre imprévu la stresse, elle vérifie tout ce qu’elle fait plusieurs fois, et c’est nous qui finissons son travail. Au début, on a essayé de l’aider avec les collègues,…